Turna’da İptal Edilen Biletin 1.940 TL Ücreti İadesi Alınmadı

14.05.2026 tarihinde Turna üzerinden üye girişi yapmadan, online olarak Best Van firmasına ait 15.05.2026 saat 19.00 Van–Kahramanmaraş seferi için 11 numaralı koltuktan 1.940 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Aynı gün içinde, yaklaşık bir saat sonra bileti yine online olarak iptal ettim.

İptal işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen, kredi kartımın sonu 7050 ile biten kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak e-posta adresime gelen mail üzerinden Turna’ya yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem biletin satın alındığı hem de iptal edildiği tarih aynı gün olmasına rağmen, 1.940 TL’lik ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.