TurkNet İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom Telefon Sorunu Çözülmedi

Üsküdar Küçüksu Mahallesi Kaldırım Caddesi Kaptan Sokak’ta bulunan adresimde 09.10.2026 tarihi saat 23:00’ten itibaren TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesildi, aynı zamanda Türk Telekom hattım sadece tek sinyal çektiği için neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Günlerdir ne internete girebiliyorum ne de telefon hattımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.

Çağrı merkezlerine defalarca denememe rağmen ulaşamadığım için, her iki firma açısından da yalnızca online işlemler üzerinden arıza ve şikayet kaydı açabildim. TurkNet tarafında 10.10.2026 tarihinde “İnternete Bağlanamıyorum – DSL Yanmıyor” konulu 117948348 numaralı destek talebim bulunuyor; buna rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı. Türk Telekom sisteminde ise 11.10.2026 ve 12.10.2026 tarihli, hâlâ “açık” görünen birden fazla şikayet kaydı bulunmasına karşın sorun çözülmedi. Kesinti şu anda 3 gündür devam ediyor ve hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksıyor.

TurkNet’ten internet kesintisinin acilen giderilmesini, Türk Telekom’dan ise telefon hattımın çekim ve hizmet sorununun derhal düzeltilmesini, bu süreçte mağduriyet yaşadığım günler için de gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin nedenini ve ne zaman tamamen çözüleceğini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmelerini istiyorum.