to read complaints and reviews, or file yours.
14.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında TurkNet’ten 1000 Mbps’ye varan hızda ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sı...rasında beni teyit için arayan çağrı merkezi çalışanı, yeni aboneliğim aktif olana kadar mevcut internetimin kesilmeyeceğini özellikle söyledi. Ancak bugün mevcut internet aboneliğ
TurkNet müşterisiyim, 3882466 numaralı aboneliğime ait internet hizmetim 15.09.2026 sabah saat 06.00 civarında kesildi v...e o zamandan beri bir açıklama yapılmadı. Kentsel dönüşüm kapsamında yıkılan binadan dolayı Hürriyet Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi, Güneşli / Bağcılar bölgesinde internet hatt
Başka bir ISS’ten TurkNet’e yeni geçiş yaptım. Yıllardır aynı altyapı üzerinden yaklaşık 75 Mbps civarında hız alıyordum... ve modemime gelen hat değerleri de bu seviyedeydi. 75 Mbps civarında download hızını sorunsuz şekilde kullanabiliyor ve genel olarak hizmetten memnun oluyordum. Sadece ufak bir pi
"Keşke konu buralara taşınmadan çözülseydi. Personelin eve gelip bir telefon ile araması sorusu çözdü."
TurkNet’ten normal internet paketi satın aldım, modemi de kendim temin ettim. 14 Eylül tarihinde bağlantı için geleceğin...iz tarafıma bildirildi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen evime hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradı
TurkNet sabit internet aboneliğim 5 Eylül 2026 tarihinde başladı. Abonelik öncesinde altyapımın adresimde 35 Mbps hızı d...esteklediği beyan edildi ve bu hız taahhüdüyle abonelik yaptım. Hâlâ TurkNet’in kendi internet sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda da adresimde 35 Mbps’yi desteklediği açıkça
TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun zamandır sürekli kopmalar yaşıyoruz. Bazen öğleden sonra saat 3 gibi kesilen in...ternet geceye kadar gelmiyor, gün içinde de belli bir saat aralığı olmadan sık sık bağlantı gidip geliyor. Evden çalışan eşim bu kesintiler yüzünden işini sağlıklı şekilde yapamıyo
TurkNet ev internetim yaklaşık 6 gündür genel arıza gerekçesiyle tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açıldığı halde “ilgi...li birimlere yönlendirdik” denilerek süreç uzatılıyor, herhangi bir çözüm sağlanmıyor ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Aynı ay içerisinde bir de adres değişikliğ
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak 9 Eylül Çarşamba günü saat 16.00’dan beri evimde hiç interne...t yok. Bağlantı tamamen kesik durumda, ne ara ara geliyor ne de düşük hız gibi bir durum yaşanmıyor, modem hiç internete bağlanmıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini yakla
TurkNet gigafiber abonesiyim. Normalde de sık sık kesintiler yaşıyordum ancak 14 Eylül öğle saatlerinden itibaren intern...etim tamamen gitti ve iki gündür hiç hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve günlük işlerimi sürdüremiyorum. Modemimde internet
15.09.2026 tarihinde saat 13:00 itibarıyla İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber interneti...m tamamen kesildi. Genel arıza olduğu yönünde mesaj geldi ve aynı gün saat 18:00’de düzeleceği söylendi ancak şu an 20:50 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Daha ön
TurkNet internet aboneliğimde 4 Eylül 2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ev internetim 10 gündür... hiç çalışmıyor ve bu süreçte defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi. Bu süre içinde sadece bir kez teknik ekip yönlendirildi, gelen personel sorunu çözemediğini söyleyip gitti
Uzun süredir TurkNet VDSL ev internetimi kullanamıyorum. 20.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve yaklaşık ...3 aydır bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve fiilen kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda kalmak beni çok raha
TurkNet sabit internet aboneliğimde aylardır çeşitli sorunlar yaşıyorum, ancak özellikle dün akşam saat 19.00’dan beri i...nternet bağlantım tamamen kesildi. Genel arıza olduğu söyleniyor fakat evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet tarafında m
13.09.2026 tarihinde saat 16:10’da faturamı ödeyerek kısıtlı olan TurkNet sabit internet hattımın açılmasını sağladım. B...una rağmen internet bağlantım gelmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Akşam saatlerinde, yaklaşık 22:00–23:00 sularında tekrar aradığımda, müşte
Uzun bir süre önce ev adresime TurkNet’in kendi altyapısı olan Gigafiber altyapısının kurulması için başvuruda bulundum.... Aradan 1 yıldan çok daha uzun bir zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Cumhuriyet Mahallesi Kestane S
Evime TurkNet’in 1000 Mbps hızında olması gereken interneti bağlattım, özellikle Fenerbahçe‑Beşiktaş derbisini arkadaşla...rımla sorunsuz izleyebilmek için tercih etmiştim. Ancak maç esnasında yaklaşık her 5 dakikada bir donmalar yaşandı ve yayın düzgün şekilde izlenemedi; bu nedenle hem mağdur oldum h
TurkNet abonesi olarak 3252586 abone numarasıyla internet hizmeti kullanıyorum. Aboneliğime kayıtlı olan 0539********70 ...numaralı hattımın kullanıma kapatılması nedeniyle iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum. Şu anda aktif olarak kullandığım telefon numaram 0552********03 olmasına rağmen TurkNe
05.09.2026 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için ekip adresime geldi. Kurulum sırasında modem ve kablonun yaklaşı...k 40 metre eve çekilmesi gerektiği ve modem için de 6.000 TL civarında ek ücret alınacağı söylendi. Bu fiyatı kabul etmediğimi, kablo işini başka birine yaptıracağımı belirttim. H
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve 1217471 numaralı hizmetim için 1 aydan fazla süredir Kartaltepe Mahallesi Ordu Cadd...esi Bayrampaşa’daki adresimde 7/24 hiç internet hizmeti alamıyorum. 1000 Mbps’e kadar olan paketi kullanmama rağmen hattımda kopma dahi yok, tamamen internet kesintisi var ve gün b
TurkNet ADSL aboneliğim için Konya ili Karatay ilçesi Karaaslan Mahallesi Sarp Sokak’taki adresimde 8 Eylül’den bu yana ...internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen internet bağlantım yok ve bir haftadır bağlantısız durumdayım. Destek kaydı açtığımda arızanın “üçüncü şahıs kaynak
TurkNet ev internetim 15 Eylül sabah 09:00’dan beri tamamen kesik ve neredeyse her gün “arıza var” denilerek mağdur edil...iyorum. Düzenli olarak her ay fatura ödememe rağmen karşılığında istikrarlı ve düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Son dönemde yaşadığım kesintiler çok sıklaştı ve her seferin
TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır devam eden bir bağlantı sorunum var. İnternetim tamamen yok ve ...modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Daha önce 100 Mbps hızında olan paketim, bağlantı kopmalarından dolayı 75 Mbps’ye düşürüldü ancak buna rağmen sorunlarım de
TurkNet aboneliğimde kayıtlı adresimi taşımak için 2 gün önce uygulama üzerinden başvuru yaptım. Adres yazma kısmında da...ire numarası alanı görünmediği için başvuruyu tamamladım, işlem oluştuktan sonra daire numarasını gördüğümde 9 olması gereken numaranın sistemde 3 olarak göründüğünü fark ettim. Be
