TurkNet Sabit İnternet Kesintisi İş Akışını Aksattı, Acil Çözüm Talebi

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’deki adresimde kullanılan sabit internetim dün saat 15.00 civarından beri tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 1 gündür bağlantı sağlayamıyorum.

Destek için başvurduğumda sadece genel bir arıza olduğu söylendi, bunun dışında ne net bir açıklama ne de tahmini çözüm süresi bilgisi paylaşılmadı. Arıza kaydımın gerçekten takip edilip edilmediğini de anlayamıyorum.

Bu kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı, internet üzerinden yürüttüğüm çalışmalarımı yapamıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede yeniden ve stabil şekilde sağlanmasını ve bu süreyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.