TurkNet

11.09.2025 tarihinde Superonline’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ev adresimi ilettikten sonra bana hizmet verilebileceği söylendi ve sözleşme imzalandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi, sistemde sürekli “aktivasyon yapılacak” ifadesi yer alıy...

15.09.2025 tarihinde TurkNet’ten, altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen tarihten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında durumu ekiplere defalarca iletmeme rağmen s...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4685382) İstanbul Halkalı Atakent adresinde, yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip gelip kabloları ve modemi değiştirdi ...

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ancak herhangi bir bağlantı veya kurulum yapılmadan üyeliğim başlatıldı. 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyelik için herhangi bir ödeme yapmadım. Sorun İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4...

Yaklaşık iki hafta önce İstanbul’daki adresime TurkNet internet bağlattım. Ancak kurulumdan bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde hız problemi yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve bağlantıda kopma ya da...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. 15-18 Eylül tarihleri arasında, 4 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 4 defa arıza kaydı bıraktım. Ayrıca modemi açıp kapatmayı da denedim. Ancak, bugüne kadar ta...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki adresimde, 16 Eylül’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca, bu sorun öncesinde de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordu...

14.09.2025 saat 07.50’den beri Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi Gençay Sokak No:4 adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirdikten sonra arıza kaydı açıldı ve bir gün sonra ekip geldi, altyapı sorunu olduğunu belirtti ancak herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. O ...

01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık 24 saattir hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “hala üzerinde çalışıyoruz” şeklinde yanıt aldım ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sorun, bakım çalışm...

TurkNet fiber hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür sürekli olarak teknik hizmet alamıyorum. Bu süreçte 3 kez telefonla ve 20’den fazla kez online olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. 91550919 numaralı arıza kaydım bul...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim. Ağustos ayında kampanyam bitmeden gigafiber hizmetine geçmek istediğimi belirttim ve başvurumu yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet ile iletişime geçtim. Bir kere arandım, a...

10 gündür apartmanımıza TurkNet tarafından kendi portları takıldı ancak altyapı henüz aktif değil. Sadece benim dairemde değil, apartmandaki diğer dairelerde de aynı sorun yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, Türk Telekom’a başvurmamızı ve beklememizi söylediler, başka bir...

17 Eylül 2025 tarihinde TurkNet’ten fiber internet kurulumu için hizmet aldım. Kurulum öncesinde, binaya kablo çekimine kadar TurkNet’in hizmet verdiği ve bu kurulum için 1200₺ ücret alınacağı belirtildi. Ancak kurulum sırasında sadece fiber internet kablosu halı altından geçirilerek işlem tamamland...

İzmir Balçova Onur Mahallesi Ç****** Sokak No:27/2 adresinde, mevcut TurkNet VDSL aboneliğimden TurkNet Gigafiber’e geçiş yapmak istiyorum. Apartmanımıza altyapı gelmesine rağmen, online işlemlerden başvuru yapmama rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir ilerleme kaydedemedim. Müşteri temsilcisine ulaşa...

10 gün önce TurkNet internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 4742570). Kurulumun Muğla Menteşe Kötekli adresinde yapılması gerekiyordu ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve kurulum gerçekleşmedi. İnternet hizmetini hiç kullanamadım. Bu süreçte online destek üzerinden ve iletişim nu...

Mayıs 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler'deki TurkNet ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay bir veya iki kez genel arıza nedeniyle internetim kesiliyor ve bazen evdeki Wi-Fi ağı hiç görünmüyor. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Kendilerinden dönüş o...

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemime 80 Mbps hız gelmesine rağmen bana sadece 35 Mbps hız sağlanıyor. Destek kaydında ise aldığım hızın 76 Mbps olduğu belirtilmesine rağmen, fiilen 35 Mbps hız kullanabiliyorum. Ayrıca, son 3 gündür internetim tamamen yok. Belirtilen bak...

İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 10 gündür TurkNet altyapısı nedeniyle internet bağlantısı alamıyorum. Daha önce de benzer altyapı sorunları yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı arızası olduğu ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi, bugün içi...

Merhaba, TurkNet'e geçiş yaptım. Önceki internet firmasından cayma bedeli olarak son faturam 426 TL geldi. TurkNet 2500 TL'ye kadar karşılayacaklarını söylemelerine rağmen yardımcı olmadılar. Faturayı PDF olarak istediler. Ödediğim dekontu ve PDF yolladım fakat isi yokuşa sürüyorlar. Konu hakkında y...

Yaklaşık 3 hafta önce başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım ve yeni abonelik başvurusunda bulundum. Ev interneti için “Özgür Paket” hizmetini, İstiklal Caddesi No: 25 Murat Apt d5 adresinde kullanmak üzere başvurdum. Kurulum için ekipler geldi ancak internet bağlantısı sağlanamadı, arıza oldu...

Merhaba, Manisa merkez Yunusemre ilçesi Topçuasım Mahallesi 3509 Sokak 1 numaralı Paşahan Apartmanı'na ait çatı, teras ve balkonlara ait su gideri borularının kırıldığı ve bina önündeki kaldırım altından geçen binaya ait su tahliye borularının iptal edilerek TurkNet tarafından kendilerine ait kablol...

Kocaeli Çayırova’daki adresimde 4463063 numaralı TurkNet abonesiyim. Evde internet için “Özgür İletişim Fiber 100” paketini kullanıyor, aylık 499,9₺ ve toplamda 840₺ (6 taksit) evde kurulum ücreti ödüyordum. 15.08.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalanmak istedim ve kalan 3 kuru...