Yurt Dışında Faturaya Erişim Engeli Ve TurkNet'ten Çözüm Alamama

TurkNet üyesiyim. Yurt dışında yaşamaktayım. Aynı zamanda Türkiye'de de avukatlık yapmaktayım. Bu nedenle büromda internet hizmetini TurkNet'ten almaktayım. Yılın çok büyük bir kısmını yurt dışında ikamet etmekteyim. Ancak söz konusu aboneliğime ilişkin faturayı tarafıma göndermiyorlar. Yurt dışından TurkNet Online İşlemlere giriş engellenmiş/kapatılmıştır. Bu durumu TurkNet'e bildirmeme rağmen hiçbir işlem yapmıyorlar. Faturamın PDF olarak gönderilmesi veya aboneliğime (TurkNet online işlemler) giriş yapabilmemin engellini kaldırılması durumunda yurt dışından da giriş yapabileceğimi söylememe rağmen, hataya ilişkin ekran görüntüsünün TurkNet online işlemler sayfasından gönderilmesini istiyorlar. Yurt dışındayken TurkNet online işlemlere giriş yapılmadığını söylüyorum, onlar da diyor ki online işlemlere girip bu ekran görüntüsünü bize gönderin. Sonuç olarak; tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve vergi usul kanununa göre, hizmeti aldığım şirketin tarafıma faturayı göndermesi gerekmektedir. Yurt dışında yaşayan kişilere ''kasıtlı'' olarak engelleyerek faturaya ulaşmamıza engel oluyorlar. Bu duruma ilişkin sosyal medya hesaplarında paylaşım yaparak TurkNet'in kasıtlı olarak kesilen aylık faturayı tüketiciye göndermediğini göstereceğimi. Gerekli uyarılara rağmen faturamın tarafıma gönderilmemesi veya online işlemler sayfasının engellenilmesi sebebiyle uğrayacağım zararı da iletişim başkanlığı nezdinde hareket edeceğimi belirtmek isterim.