to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde her hafta düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli kurulumdan düşüyor ve neredeyse her hafta yeniden modem kurulumu yapmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyor ve mağdur oluyorum.
Abone numaram 0004293294’tür. Uygulama ve kanallar üzerinden destek aldığımda bölgemde internet kesintisi olmadığı söyleniyor, ancak buna rağmen bağlantım kopup duruyor ve modem kurulumu tekrarlamak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak müşteri temsilcisine telefonla bağlanamıyor olmam, yaşadığım sorunu detaylı anlatıp kalıcı bir çözüm almamı imkansız hale getiriyor.
Herhangi bir borcum bulunmuyor, taahhütlü aboneliğim devam ediyor ve çoğu gün hizmet alamamama rağmen ücret ödemeye devam ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmam nedeniyle bulunduğum bölgeye saha ekip elemanı gönderilerek hattımın ve altyapımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım dönemler için de tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura telafisi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet 3403186 abone numaralı Üsküdar adresindeki ev internetim 9 Ocak tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve bu süre boyunca internet hizmeti hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; canlı bir muhatap bulamıyorum ve sürekli ...
Yaklaşık 15 günü aşkın bir süredir TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Daha önce defalarca şikayet oluşturmama rağmen, TurkNet ta...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde Ağustos ayından bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada 3–4 kez internet tamamen gidiyor ve zaman zaman günlerce geri gelmediği oluyor. Evden çalışırken ve günlük ihtiyaçlarımda internete güvenemediğim için mağdur durumdayım. Defalarca destek kay...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 1881860). İstanbul Üsküdar’da yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Modemde internet varmış gibi gözükse de hiçbir siteye erişemiyor, Netflix, Youtube.com, Instagram ve Google gibi platformlarda sayfalar açılmıyor v...
19 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet ev ve fiber internet hizmetimde rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun 3 gündür devam ediyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca dene...
Yorumlar