Yanlış Beden Ve Etiketsiz Gönderim Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Ykmz Giyim’den 4998048 numaralı siparişimle bordo drapeli bir elbise aldım. Ürün bana dün teslim edildi ancak elbise etiketsiz gönderilmiş ve istediğim bedenden daha büyük, 2XL-3XL olarak gelmiş.

Siparişim kapıda ödemeydi ve ben bu elbiseyi iki beden daha küçük olan l beden ile değiştirmek istiyorum. Ürünün etiketsiz ve yanlış beden gönderilmesi tamamen firmanın hatası olduğu için, bu değişim sırasında herhangi bir şekilde tekrar kargo ücreti ödemek istemiyorum.

Şirketin benimle iletişime geçip, l beden ile değişimi sağlamasını ve bu süreçte kargo dahil ek bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.