to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay 399 TL, devamında ise aylık 699 TL ücret ödeyeceğim, ayrıca 12 ay peşin ödeme yapmam durumunda aylık ücretin 599 TL’ye düşeceği bilgisi verildi. Temsilciye, 12 aylık ödemeyi hemen yapıp yapamayacağımı sorduğumda, abonelik işlemleri bittikten sonra 12 aylık ödemeyi yapabileceğim ve kampanyadan yararlanabileceğim söylendi.
Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra tekrar müşteri temsilcisini aradığımda ise, 12 ay peşin ödeme yaparsam 3 ay 399 TL’lik kampanyadan faydalanamayacağım belirtildi. Bunun üzerine yanlış bilgilendirme nedeniyle üyelik iptali talebinde bulundum. Temsilci, deneme sürecinde olduğum için herhangi bir ücret alınmayacağını söyledi. Bana verilen cihazları da verilen kodla kargoya iade ettim.
Bugün ise tarafıma 1200 TL tutarında kurulum ücreti ödemem gerektiğine dair mesaj gönderildi. Müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgiler nedeniyle mağdur oldum. 4829022 numaralı başvurumla ilgili olarak, bu haksız kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Daha önce 'Arkadaşını Getir' kampanyasıyla indirim almıştım. Yeni bir arkadaşımı daha 1 gün önce TurkNet'e getirdim ve 1 ay hem ben hem arkadaşım ücretsiz kullanacağız diye arkadaşıma kod verdim. Ancak müşteri hizmetlerine ne zaman yansıyacağını sorduğumda, arkadaşımın indirimden yararlanabileceği a...
TurkNet ev interneti için, arkadaşını getir kampanyasından yararlanarak, arkadaşımın atmış olduğu kod üzerinden 299 TL olan internet hizmetini ilk 6 ay 249 TL olacak şekilde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sürecim devam ederken evraklar onaylandığı aşamadan sonra (tüm imzalar atılmış sesli onayla...
Ben, tarafınızdan sunulan internet hizmetlerinden yararlanmaktayım. TurkNet tarafından sunulan Arkadaşını Getir Kampanyası kapsamında bir kişiyi sisteme davet ettim ve davet ettiğim kişi üyelik işlemlerini tamamladı. Kampanya şartlarına göre hem davet eden olarak bana hem de yeni üye olan arkadaşım...
07 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve kurulum işlemleri tamamlandıktan sonra kampanya kapsamında 1 ay ücretsiz internet hakkı beklerken, bugün tarafıma fatura gönderildi. Kampanya kodunu başvuru sırasında m...
Üç ay önce TurkNet’in yeni bir kampanya başlattığını söylediler. Kampanya kapsamında ilk üç ay 400 TL, sonraki aylarda ise 700 TL ödeyeceğim ve evde internet hizmeti alacağım belirtildi. Bu kampanyada ayrıca 1200 TL’lik kurulum ücretinin alınacağı ve bu ücretin altı aya yayılarak tahsil edileceği bi...
Yorumlar