TurkNet

Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirerek 20.11.2025 tarihi itibarıyla TurkNet’te 100 Mbps fiber tarifesine nakil işlemi gerçekleştirdim. Bu nakil sürecinde Vodafone Net, kullandığım modemi iade etmemi istedi ve modemlerini kendilerine teslim ettim. Şu anda elimde hiçbir kuruma ait modem yok, sadece ...

TurkNet’ten yaklaşık 1 aydır 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak neredeyse başından beri gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Günde 5–6 kez bağlantı gidiyor, modem ışıkları normal görünmesine rağmen internete erişemiyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Özelli...

TurkNet abonesiyim. 4357465 numaralı abonelikle İstanbul Esenyurt’ta hemen yan bloğa taşınacağım için, 18 Aralık gecesi saat 00.01’de internet nakil başvurusu yaptım. TurkNet uygulaması üzerinden aynı gün için 13.00–18.00 saat aralığına randevu alabildim. İnternette online ders verdiğim ve işimi tam...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet VDSL ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimde bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamıyorum. TurkNet sistemlerinde kayıtlı hizmet/müşteri numaram 3763748’tir. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık bir ay bile olmadan TurkNet’e geçiş yaptım, yüksek hızlı ve sorunsuz internet vaadiyle abone oldum. Ancak evde internet bağlantım sürekli kopuyor. Wi-Fi üzerinden gün içinde neredeyse 10 defa kopma yaşıyorum, telefonum ve laptopum modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen onlar da günde 2 defa...

TurkNet üzerinden kullandığım 75 Mbps internet aboneliğim için 02.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen nakil işlemim tamamlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Müşteri numaram 1621853’tür. Bu süreçte defalarca...

TurkNet’e 75 Mbps fiber paket ile yeni abone oldum. Aboneliğimin ilk haftasından itibaren internetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda hızım hiçbir zaman 17 Mbps’i geçmedi ve yaklaşık 2 hafta boyunca bu yavaşlık sorunu devam etti, internetimi neredeyse hiç kullanama...

TurkNet ev interneti başvurum kapsamında, 19.12.2025 tarihinde modem TurkNet’ten satın alınacak şekilde saat 15.30’a bağlantı randevusu verildi. Bağlantının yapılacağı adres İstanbul Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi’ndedir ve başvuru/abonelik numaram 4956760’tır. Randevu günü, 19.12.2025 saat 15.30’d...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 19.12.2025 tarihinde, çalışır durumdaki hattım "fiziksel müdahale gerekli" denilerek akşam saatlerinde tamamen kesildi ve o andan beri internetsiz kaldım. Asıl arıza üst kattaki daireye ait olmasına rağmen, oradaki sorunu giderirken benim bağlantım koparıldı ve...

17.12.2025 tarihinde TurkNet mobil uygulaması üzerinden statik IP hizmeti satın aldım. Uygulamada statik IP tanımlanmış olarak görünmesine rağmen bugün 19.12.2025 olmasına karşın bağlantım hâlâ cgn üzerinden çalışıyor ve statik IP aktif edilmedi. Müşteri numaram 2432403’tür. Konuyla ilgili müşteri ...

10.12.2025 tarihinde Gebze Çayırova’da bulunan evimiz için internet üzerinden TurkNet’ten 100 Mbps sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemleri tamamladım, e-Devlet üzerinden de onaylarımı verdim. 12.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen tarihte adrese h...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 14.11.2025 tarihinde başlayan internet arızam tüm başvurularıma rağmen bir türlü giderilmediği için 13.12.2025 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. 13.12.2025 - 26.07.2026 tarihleri arasındaki dönem için peşin ödediğim 1 yıllık ücret tarafıma...

Ankara Etimesgut’taki adresimde TurkNet ev interneti aboneliği başlatılırken, bana belirli indirimler ve "Arkadaşını Getir" kampanyası kapsamında toplam 3 ay ücretsiz internet kullanımı sözü verildi. Bu vaatlere güvenerek aboneliği kabul etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücretsiz kulla...

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Sarmaşık Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Bölgedeki TurkNet altyapı kabloları üstten geçtiği için ağır kamyonlar sokaktan geçemiyor ve bu nedenle görevliler kafalarına göre internet kablolarını kesip öylece bırakıyor. 15 ...

TurkNet’in sunduğu hız ve çekim gücünden genel olarak memnunum, ancak müşteri temsilcileriyle yaşadığım tutarsız bilgi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. 100 Mbps tarifesini kullanıyorum ve 1000 Mbps tarifesine geçmek istediğim için 18 ve 19 Aralık tarihlerinde toplam üç kez telefonla müşteri hizm...

15 gün önce TurkNet e arıza kaydı açtım. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Online sohbette otomatik robot ile konuşuyorum. Bir kişi arıyor arıza kaydı bırakmışsınız diyor. Sizi teknik ekibimiz arayacak diyorsam kimse aramıyor. Sizi arayacaklar diye mesaj atılıyor ama kimse dönüş sağlamıyor. TurkNet ev int...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Zaten uzun zamandır hızım 50 Mbps’yi hiç görmüyordu ve en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyordum. Son 10 gündür ise gün içinde hem sık sık kopmalar oluyor hem de internet tamamen gidip geliyor, do...

TurkNet’e Ankara Etimesgut’ta VDSL ev interneti için geçiş yaptım, ancak 2 gündür modem kurulumunu bir türlü yapamıyorum. Bana verilen kullanıcı adı ve şifreyle kurulumu defalarca denememe rağmen sistem, bunların hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle aktif internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı...

TurkNet üzerinden yaklaşık 5 aydır Özgür İletişim Fiber 100 internet paketini kullanıyorum. Aboneliğim boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bu ay gelen faturamda ücretin 639,90 TL’den 839,90 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat artışını ne ...

Antalya Kepez’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak sürekli yapay zeka üzerinden dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmadı. Başka firman...

Evden çalışan biriyim ve yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’dan TurkNet’e altyapı taşıma süreci nedeniyle evimde internet kullanamıyorum. Türk Telekom’un önerisi üzerine TurkNet’e geçiş yapmak istedim, fakat başvuru yaptığım günden bu yana bağlantım bir türlü sağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet ya...

TurkNet üzerinden 75 Mbps ev interneti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ kurulmadı. Sadece bir kez kurulum randevusu verildi, o gün de kimse gelmedi ve sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetler...

TurkNet’e ait internet aboneliğim için 14.12 tarihinde İstanbul Sultangazi’de iş yerime aktivasyon için gelen ekip, “Metresi 40 TL’den kablo çekmem gerekiyor” dedi. Bizim kendi kablomuz olduğunu, onu kullanabileceklerini söyledik. Bunun üzerine görevli, “Ben aktivasyonu yapıyorum, siz kendi çektiğin...

Farklı bir abonelikten TurkNet'e geçiş sağladım. Diğer firma bağlantıyı kesmiş sabahtan beri internet yok ama TurkNet'ten ne bir arayan var ne de soran. Aynı problemi daha önce de yaşadım. Alana kadar sürekli ararlar aldıktan sonra da müşteri hizmetlerine bile bağlanamazsın.