Bir Haftadır İnternet Yok Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

Antalya Kepez’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum.

Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak sürekli yapay zeka üzerinden dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmadı. Başka firmanın yetkili servis ekibi de geldi fakat onlar da bağlantı sorununu gideremedi ve internet hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen sorunla ilgili net bir bilgilendirme veya kalıcı bir çözüm sağlayan bir işlem yapılmadı.

0543********41 numaralı hattıma bağlı hizmetimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.