to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Zaten uzun zamandır hızım 50 Mbps’yi hiç görmüyordu ve en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyordum. Son 10 gündür ise gün içinde hem sık sık kopmalar oluyor hem de internet tamamen gidip geliyor, doğru düzgün kullanamıyorum.
Bu süreçte toplam 4 kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde saha ekiplerinin yönlendirildiği, çalışma yapıldığı söyleniyor; ancak fiilen hiçbir çalışma yapılmadı. Hatta sorun iç tesisatta denilerek internet kablolarımı değiştirmem gerektiği söylendi. Ben de kablolarımı yeniledim ama buna rağmen bağlantıda hiçbir iyileşme olmadı. Son günlerde artık arıza ya da arama talebi oluşturduğumda da geri dönüş alamıyorum, taleplerim yanıtsız kalıyor.
Uzaktan çalışma yaptığım için bu kopmalar ve hız sorunu işimi doğrudan etkiliyor, toplantılarıma bağlanamıyor, işlerimi zamanında yetiştiremiyorum. 4092678 numaralı hizmetim için yaşadığım bu kesinti ve hız problemlerinin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerçekten saha incelemesi yapılarak sorunun tespit edilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet VDSL 50 Mbps aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde, ilk kurulumdan bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Ev adresimde hizmet almaktayım ve bu sorun kurulumdan beri hiç düzelmedi. İnsanlar benimle aynı ücreti ödeyerek 1000 Mbps hızında internet kullanabiliyorken, ben yalnızca 20 Mbps hız al...
Bir yıldan uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Evim 50 Mbps indirme 7 Mbps yükleme VDSL internet desteklemesine rağmen bana en fazla 13 Mbps indirme 2 Mbps yükleme veriliyor. Ekstra olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Şu an bile yaşıyorum ve yazdığım destek kaydına cevap vermiyorlar. Bunu ilk yapı...
TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 7 gündür en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Evden çalışan ve interneti yoğun kullanan biri olarak işim de ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte her gün ...
TurkNet VDSL hizmetine geçtiğim günden beri tarafıma garanti edilen 50 Mbps hızın çok altında, oldukça düşük hızlar alıyorum. Sürekli 6–8 Mbps aralığında, kararsız ve stabil olmayan bir internetle uğraşıyorum. Geçiş sürecinde de yaklaşık bir haftamı alarak beni oyaladılar, geçişler gecikti ve bu sür...
Yorumlar