to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihinde TurkNet üzerindeki limitsiz 1000 Mbps internet aboneliğim için adres nakil talebi oluşturdum. Aynı gün içinde teknik ekipler tarafından nakil randevusu için arandım. Kendilerine mesaide olduğumu, yalnızca Perşembe günü izin alarak adreste bulunabileceğimi açıkça ilettim ve bu talebim ekip tarafından da onaylandı.
Buna rağmen, Çarşamba gecesi saat 23.20 sularında tarafıma gelen mesajda, adres hatası nedeniyle nakil işleminin gerçekleştirilemediği bildirildi ve internet taşıma işlemim yapılmadı. Mesajda belirtilen “adres hatası” kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır; adres bilgilerim sisteme eksiksiz ve doğru bir şekilde girilmiştir. Bu nedenle teknik ekibin, Perşembe günü randevuya gelmemek için sisteme gerçeğe aykırı bilgi girdiğini ve bu yolla beni mağdur ettiğini düşünmekteyim.
Şu an itibarıyla nakil talebime rağmen yeni adresteki internet hizmetim hâlâ aktif edilmemiş durumda ve buna karşın faturam işlemeye devam etmektedir. Hizmet numaram 3053356’dır.
Sistemi bu şekilde manipüle ederek mağduriyetime neden olan ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, nakil sürecimin acilen tamamlanmasını ve mağdur olduğum süreye ilişkin faturalandırmanın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum, ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Başta yanlış adres girildi, bunu düzelttirdim, ardından iptal etmek istedim fakat caydırarak devam ettirdiler ve o günden beri oyalanıyorum. Uzun süredir internetsiz kaldım ve kimsenin ne yaptığını bil...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 19.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ve nakil işlemi bugün tamamlandı. Ancak yeni adreste internet bağlantım sağlanmadı, “kablosuz ağa bağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve internete hiç giremiyorum. Nakil için gelen görevli, yanına sağlam kablo bile almadan geldi,...
20.02.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimde yaşadığım internet sorununun giderilmesi için 18:00–20:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak TurkNet ekibi bu saat aralığına uymak yerine daha erken saatte aramış ve o anda bana ulaşamadıkları için randevunun erteleneceğini belirtmiştir. Bu durum, r...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulunduğumda, yasal sürenin 7 iş günü olduğu söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 10 iş günü geçti, yarın 11. İş günü olacak olmasına karşın nakil için hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Üstelik taşınacak yeni adres, mevcut adrese 100 ...
Yorumlar