TurkNet’te Nakil Talebimde Randevu Gelmedi Ve İnternetsiz Bırakıldım

TurkNet internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum, ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Başta yanlış adres girildi, bunu düzelttirdim, ardından iptal etmek istedim fakat caydırarak devam ettirdiler ve o günden beri oyalanıyorum. Uzun süredir internetsiz kaldım ve kimsenin ne yaptığını bilmediği, birbirinden habersiz bir süreç yürütülüyor.

14.04.2026 tarihi için SMS ile nakil randevusu verildi, o gün ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında arandım, “geleceğiz” denildi, yine kimse gelmedi. Şu anda ise elimde randevu SMS’i olmasına rağmen sistemde randevum görünmediği söyleniyor, “randevunuz yok” şeklinde SMS bile aldım. Bu durum gerçekten şaka gibi ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım.

İnternetimin acilen bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamın, verilen randevulara uyulmamasının ve çelişkili bilgilendirmelerin TurkNet tarafından dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.