Yalova Çiftlikköy’de TurkNet Fiber İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Haksız Fatura

Yalova Çiftlikköy’de TurkNet fiber internet abonesiyim. 21.12.2025 gecesi internetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesildi ve bana en geç 1 gün içinde düzeleceği söylendi. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 10 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum.

TurkNet’e defalarca aranma talebi oluşturmama rağmen kimse beni geri aramadı, ben aradığımda ise ya telefona bakılmadı ya da sorunumla ilgili net bir dönüş yapılmadı. Hem internet hizmeti alamıyorum hem de buna rağmen tarafıma fatura kesilmiş durumda.

TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram/müşteri numaram 2690782’dir. İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve 21.12.2025’ten bu yana hizmet alamadığım günlerin tamamı için haksız olarak yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.