TurkNet VDSL gitti

2 Kasım’da TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için 6 Kasım’a randevu verildi. Ancak bugüne kadar (10 Kasım) hiçbir ekip gelmedi ve internetim hala bağlanmadı. Başvurumdan bu yana sürekli olarak destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı sorunu olduğu...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Son birkaç gündür ise internet tamamen gitti ve modemimdeki “internet” ışığı tamamen söndü. Modemim ZTE zxhn H367A modelidir ve başka hiçbir kablo değişikliği, taşınma veya elektrik kesintisi yaşanmadı. Sorun her saat ...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sabah akşam fark etmeksizin, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor. Bazen ADSL ve internet ışıkları tamamen sönüyor, bazen de sadece internet ışığı gidiyor. Sorun yaşadığım adres İzmir’dedi...

TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

2 ay önce TurkNet’in 75 Mbps’ye kadar olan VDSL paketine geçiş yaptım. İlk geçişte 3-4 gün hızda dalgalanma yaşadım fakat sonrasında hızım 64 Mbps’ye kadar çıkıyor ve stabil çalışıyordu. Ancak modem arayüzünde Hatalar (pkts) değerlerinin çok yükseldiğini fark ettim ve bunun üzerine destek kaydı oluş...

Geçen hafta salı günü Kocaeli İzmit’te TurkNet 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Randevu tarihi zaten geç verildi. Kurulum için gelen görevli, modemimin uyumlu olmadığını iddia ederek bana ısrarla modem satmaya çalıştı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevcut modemimin uyumlu old...

TurkNet üzerinden yeni başlattığım internet aboneliğimde, Balıkesir Edremit adresinde 5 gündür hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve her seferinde çözüldüğü söylendi. Ancak bana sürekli modemi resetlemem söyle...

TurkNet ev internetine geçtim. Geçtikten sonra ping değerim 27'den 45'lere yükseldi. Sorunun çözümü için kayıt oluşturdum. Dün Telekom ekipleri aradı ve VDSL altyapısının güçsüz olduğunu, ADSL bağlantıya geçmem gerektiğini söylediler. Bunu TurkNet'e ilettim. Akşam eve geldiğimde ise internet tamamen...

4,5 yıllık TurkNet kullanıcısıyım. 3 gündür çok kötü bir internet hızı ile uğraşıyorum. Normalde 80 Mbps hız aldığım internet şu anda 2 Mbps. Kimse ilgilenmiyor. Muhatap yok. Çözüm masası ekran görüntüsü isteyip hiçbir şey yapmıyor. Böyle giderse aboneliği iptal edeceğim.

TurkNet'ten 17/11/2024 tarihinde internet bağlattım, internetim aktif edilmedi. Müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Hiçbir destek yok, arayan yok, soran yok; sadece satış temsilcisi var. Eve gelen ekip hiçbir kurulum yapmadı. Girişteki hattı gösterdi, 'Buraya bağlantı yapacaksınız' dedi ...

6 yıldır altyapı sorunu ile uğraşıyor ve Telekom'un hizmeti yüzünden internet hizmeti alamıyorduk. Geçenlerde epey uğraşıp CİMER ve E-Devlet başvuruları ile ve tabii ki bana göre Suriye kadar uzak ofislerine gidip gelmekten, altyapıyı hallettik. Telekom internet kampanyaları için aramaya başladı. İs...

4 gündür VDSL internetim yok, DSL ışığım yanmıyor. Destek kaydı oluşturdum Türk Telekom ekiplerine ilettiklerini söyleyip sonlandırdılar. 3 gün tekrar tekrar aciliyet iletmeme rağmen bir sonuç alamayınca Türk Telekom operasyon merkezine giderek sorunun kaynağının bölgesel bir problem olduğunu ve çöz...

Son bir haftadır Ankara'nın merkezindeki evime TurkNet VDSL internet bağlatmaya çalışıyorum ama bir türlü bağlanmıyor. Önceden farklı firmalardan 3 kez internet hizmeti aldım, hepsinde de başvuru yaptıktan sonraki gün internetim hazırdı. Altyapı hazırlığı yapıldı ve 3 gün sonra TurkNet ekibi bağlant...

TurkNet'e 9 Aralık 2023 Tarihinde Adresim de boş VDSL portu olması dolayısıyla VDSL' e geçiş talebinde bulundum. 3 İş günü içerisinde geçiş tamamlanacak şeklinde bilgilendirme yaptılar. Buraya kadar her şey normaldi ancak 12 Aralık tarihinde internet bağlantım komple gitti kendilerine ulaştım bana V...