to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet VDSL aboneliğimde modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen yaklaşık 5–6 gündür internete bağlanamıyorum. Ne bilgisay...arlarda ne de diğer cihazlarda bağlantı yok ve bu süreçte hem uzaktan çalışma düzenim hem de yayın izleme ve oyun gibi günlük aktivitelerim ciddi şekilde aksadı. Sorunun iç tesisa
Yaklaşık iki ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ve o günden beri 75 Mbps VDSL paketimde gün içinde düzensiz ve sık internet ...kopmaları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunlarımda hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Her gün müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden arıza bil
"Router değişimi sağlandı. Sürecin uzamasından dolayı mağdur olsam da çözüme kavuşmasına çok sevindim"
17 Aralık’ta taşınma nedeniyle TurkNet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. 22 Aralık’ta ekipler geldi ve mevcut ADS...L altyapısının yetersiz olduğunu, VDSL hizmeti almam gerektiğini söylediler. Ardından iki gün sonra bu kez Telekom ekipleri, TurkNet’in arıza kaydı yönlendirmesiyle adrese geldi ve
Türk Telekom VDSL altyapısına sahibim ve aynı altyapıyı kullanan başka bir sağlayıcıdan TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Tel...ekom altyapı sorgusunda hatta 65 Mbps desteklendiği yazmasına rağmen porttan 100 Mbps internet alabiliyorum; önceki sağlayıcım da bana 100 Mbps hız sağlıyordu. TurkNet’e abone olma
Yaklaşık 6 ay önce TurkNet’e geçtim ve son bir haftadır internet bağlantım neredeyse kullanılamaz hale geldi. VDSL hattı...m günün her saatinde, gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor, kopmadığı zamanlarda da ciddi paket loss yaşıyorum. Bu durum neredeyse her ay tekrar eden bir sorun haline gel
10 Aralık’ta TurkNet’e VDSL internet geçişi için başvuru yaptım ve bir gün içinde üyeliğim onaylandı. Ancak o günden bu ...yana, yani 24 gündür hiç internete giremedim, tek bir gün bile hizmet alamadım. Sadece “sinyal arızanız var, 36 saat içinde çözülecek” denilmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi. B
26.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım internet hattımın, Şırnak Silopi’deki yeni adresime nakil edilmesi iç...in başvuruda bulundum. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum ve nakil işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte apartmanımda fiber inte
TurkNet VDSL hizmetine bugün itibarıyla yeni üye oldum ancak modem kullanıcı adı ve şifresi tarafıma gönderilmediği için... sabahtan beri interneti hiç kullanamıyorum ve yılbaşını internetsiz geçirmek zorunda kaldık. Bu durum ailece bizi ciddi şekilde mağdur etti. Sorunla ilgili TurkNet’e ulaşmaya çal
19.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Ankara Mamak Demirlibahçe Mahallesi’indeki adresi...me tam 10 gün boyunca bağlantı yapılmasını bekledim ve ancak bugün kurulum ekibi geldi. Kurulum ekibi, TurkNet’ten satın aldığım modemi getirmedi ve eski Millenicom modemime kurul
13 Aralık 2025'de Kocaeli Körfez’deki evime TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Tüm komşularımın f...iber internet kullanmasına rağmen bana daireme sadece VDSL bağlatabileceğim söylendi, bunu da kabul ederek işlemlerin başlamasını onayladım. Uygun bir modem almam gerektiği ve birk
Yıllardır kullanmakta olduğum TurkNet internet hizmetinden son 6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Daha önce çevreme d...e önerdiğim bu hizmet, ne yazık ki bulunduğu noktada kabul edilemez bir hale gelmiştir. Adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL (bakır kablo) hizmeti bulunmaktadır. Fiber
Dün TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım, mevcut kullandığım firmadan da geçiş işlemlerini başlattım. Bugün diğer fi...rmadaki internet bağlantım tamamen iptal edildi ancak TurkNet tarafında hiçbir kurulum yapılmadı, bu nedenle şu an tamamen internetsiz kaldım. TurkNet tarafından modem kurulumu iç
TurkNet VDSL aboneliğimde 20.11.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır intern...etim gün boyu rastgele olarak sürekli kopuyor, son iki gündür ise tamamen internetim yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte TurkNet üzerinden 5 ayrı destek kaydı açtım. İki defa
Arkadaşlarımızın tavsiyesiyle TurkNet’e geçerek Özgür İletişim 50 VDSL paketine abone olduk, ancak yaşadığımız süreç tam... bir hayal kırıklığı oldu. Abonelik sürecimizin başlamasından yaklaşık 1,5 saat sonra modem kullanıcı adı ve şifresi tarafımıza iletildi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kald
TurkNet üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim, yaklaşık 7 gündür İstanbul Sancaktepe Hilal Mahallesi'inde...ki adresimde çalışmıyor. Aynı bina ve sokaktaki alt komşumda ve karşı binalarda internet varken, sadece bizim hattımızda internet olmaması ve bu sorunun bir haftadır çözülememesi c
TurkNet’e Ankara Etimesgut’ta VDSL ev interneti için geçiş yaptım, ancak 2 gündür modem kurulumunu bir türlü yapamıyorum.... Bana verilen kullanıcı adı ve şifreyle kurulumu defalarca denememe rağmen sistem, bunların hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle aktif internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı
TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında 14.12.2025 tarihinden itibaren adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. ...İlk arıza kaydım sonrasında tarafıma altyapı kaynaklı arıza olduğu söylendi ve günlerce bu bilgiyle oyalandım. Daha sonra ise bu kez modemimin arızalı olduğu iddia edilerek arıza
TurkNet’te VDSL 100 paketine geçtim ancak süreç başından sonuna kadar tamamen müşterinin üzerine bırakılmış durumda. Kur...ulum ve ayarların her aşamasını kendi başıma takip edip yapmak zorunda kaldım, herhangi bir aşamada doğrudan ulaşabileceğim, modem ayarları konusunda bile yardımcı olabilecek bir m
TurkNet VDSL aboneliğimde son 2 aydır, günün her saatinde ve rastgele zamanlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Ping bi...r anda yükseliyor, çevrim içi oyunlardan düşüyorum, arkadaşlarımın sesleri bana gelirken benim seslerim onlara ulaşmıyor ve bu durum yaklaşık her 15 dakikada bir düzenli olarak tek
TurkNet VDSL ev interneti için taşınma sürecimden önce özellikle erken başvuru yaptım, ancak başvurmama rağmen bağlantım... yaklaşık iki haftadır bir türlü aktif edilmedi. Yeni taşındığım evimde bir haftadır internetsiz yaşıyorum. Evden çalıştığım için eski adresimdeki internetimi de kapatamadım ve her
TurkNet’e VDSL internet hizmeti için Adana Tufanbeyli adresimde başvuru yaptım. Ancak modem kurulum bilgileri tarafıma i...letilmediği için bağlantıyı bir türlü aktif hale getiremiyorum. Saatlerdir kurulum bilgilerini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “aktivasyonunuz tamamlanacaktır” den
TurkNet’e farklı bir sağlayıcıdan VDSL altyapı üzerinden geçiş yaptım. Aktivasyon işlemlerimin 6 Aralık Cumartesi saat 1...9.00 itibarıyla tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu saatten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve internetsiz kaldım. Telefonla görüştüğümde, işlemlerin Cumartesiye ka
İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet VDSL/Fiber hizmeti kullanıyordum. Uzun süredir sürekli bağlantı kopması yaşadığım için çö...züm olur düşüncesiyle dün itibarıyla fiber dönüşüm yapıldı, sıfır kablo çekildi ve yeni modem takıldı. Ancak dönüşümden sadece birkaç saat sonra internet tekrar gitti ve o andan it
