Modem Şifresi Ve Kullanıcı Adı Gelmediği İçin İnternet Yok

Arda

31 Aralık 2025 23:30240

TurkNet VDSL hizmetine bugün itibarıyla yeni üye oldum ancak modem kullanıcı adı ve şifresi tarafıma gönderilmediği için sabahtan beri interneti hiç kullanamıyorum ve yılbaşını internetsiz geçirmek zorunda kaldık. Bu durum ailece bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Sorunla ilgili TurkNet’e ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, en kısa sürede modem kullanıcı adı ve şifremi tarafıma iletip bağlantımın aktif hale getirilmesi ve yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınmasıdır.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Emine

TurkNet

25 Aralık 2025 12:15217

Dün TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım, mevcut kullandığım firmadan da geçiş işlemlerini başlattım. Bugün diğer fi...rmadaki internet bağlantım tamamen iptal edildi ancak TurkNet tarafında hiçbir kurulum yapılmadı, bu nedenle şu an tamamen internetsiz kaldım. TurkNet tarafından modem kurulumu iç...

Kurulum Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Modem Temini Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

The

TurkNet

22 Ağustos 2025 10:511.196

Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tar...afıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...

Çözüldü

TurkNet Geçişi Sonrası Kullanıcı Adı Ve Şifre Gelmedi İnternetim Yok

Emre

TurkNet

22 Kasım 2025 19:45609

"Sorunum çözüldü"

Yeni Abonelikte İnternet Aktivasyonu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

TurkNet

28 Kasım 2025 19:48604

TurkNet’e yeni abone oldum ve bugün ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından kendi imkanlarımla... elektrikçi çağırarak kablo bağlantılarını da tamamladım, ancak tüm bu işlemlere rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli mesaj ...

1 Destek

Aktivasyon Sonrası Modem Bilgileri Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Samet

TurkNet

21 Kasım 2025 19:55407

TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL paketine yeni başvuru yaptım ancak modem kullanıcı adı ve şifreme bir türlü ulaşamıyorum.... Aktivasyon sürecinde bu bilgilerin tarafıma gönderildiği belirtiliyor fakat bana herhangi bir SMS veya e-posta gelmedi. Bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve mağdur...