to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Ankara Mamak Demirlibahçe Mahallesi’indeki adresime tam 10 gün boyunca bağlantı yapılmasını bekledim ve ancak bugün kurulum ekibi geldi.
Kurulum ekibi, TurkNet’ten satın aldığım modemi getirmedi ve eski Millenicom modemime kurulum yaptı. Ayrıca hattın bana ait kullanıcı adı ve şifresini vermek yerine test şifreleriyle bağlantıyı aktif edip bu şekilde bırakıp gittiler. Şu an interneti hâlâ test kullanıcı bilgileriyle kullanmak zorunda kalıyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç gündür “teknik ekip sizinle ilgilenecek” şeklinde mesaj alıyorum ancak kimse aramıyor, sorunum çözülmüyor. Kendi adıma tanımlı kullanıcı adı ve şifremin verilmesini, bağlantımın kendi aboneliğim üzerinden ve TurkNet’ten aldığım modem üzerinden yeniden, doğru şekilde kurulmasını istiyorum.
Abone numaram: 4968505. Yaşadığım bu gecikmenin ve hatalı kurulumun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’e fiber/VDSL internet abonelik başvurusu yaptım. 22.12.2025 tarihinde “Bağlantınız hazır, size aktarılan kullanıcı adı ve şifresiyle giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım ancak bana herhangi bir kullanıcı adı ya da şifre iletilmedi, bu yüzden internetimi hiç kullanamıyorum. Destek al...
10.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Seymenler Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e VDSL/ADSL başvurusu yaptım. E-devlet üzerinden onay verdikten sonra, ekibin pazartesi günü geleceği söylendi ancak bugün salı olmasına rağmen kimse gelmedi. Ayrıca bana “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar g...
TurkNet abonesiyim ve VDSL hizmeti kullanıyorum. 24.12.2025 akşamından beri yaklaşık 15 saattir internet bağlantım tamamen kesik ve hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamıyorum. Defalarca destek üzerinden yazılı olarak durumu ilettim, zaman zaman onlar beni...
9 Ekim 2025 sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için modem kurulumu yapıldı ve aynı gün içinde hizmetin aktif olacağı söylendi. Ancak o günden bu yana (4 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu ve 31 Ekim’e kadar çözüm sağlanamayacağını belirtti. Fakat apartmanda a...
Manisa Salihli Eski Camii Mahallesi’indeki adresimde TurkNet VDSL abonesi olmak için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cumartesi dahil akşam saat 18.00’e kadar çalıştığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana ekiplerin saat 19.00’a kadar çalıştığı, bu nedenle kurulum saa...
Yorumlar