to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Bekleme Sonrası Yanlış Modem Ve Test Şifresi Kullanımı
19.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Ankara Mamak Demirlibahçe Mahallesi’indeki adresime tam 10 gün boyunca bağlantı yapılmasını bekledim ve ancak bugün kurulum ekibi geldi.
Kurulum ekibi, TurkNet’ten satın aldığım modemi getirmedi ve eski Millenicom modemime kurulum yaptı. Ayrıca hattın bana ait kullanıcı adı ve şifresini vermek yerine test şifreleriyle bağlantıyı aktif edip bu şekilde bırakıp gittiler. Şu an interneti hâlâ test kullanıcı bilgileriyle kullanmak zorunda kalıyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç gündür “teknik ekip sizinle ilgilenecek” şeklinde mesaj alıyorum ancak kimse aramıyor, sorunum çözülmüyor. Kendi adıma tanımlı kullanıcı adı ve şifremin verilmesini, bağlantımın kendi aboneliğim üzerinden ve TurkNet’ten aldığım modem üzerinden yeniden, doğru şekilde kurulmasını istiyorum.
Abone numaram: 4968505. Yaşadığım bu gecikmenin ve hatalı kurulumun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
