to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL aboneliğimde 20.11.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim gün boyu rastgele olarak sürekli kopuyor, son iki gündür ise tamamen internetim yok ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süreçte TurkNet üzerinden 5 ayrı destek kaydı açtım. İki defa ekip yönlendirildi, ancak ekipler benimle doğru düzgün iletişim kurmadan, sorunun modem kaynaklı olduğunu söyleyip gitmişler. Bunun üzerine sıfır bir modem satın aldım ve modemi tamamen yeniledim; buna rağmen aynı kopma ve kesinti sorunları aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir internet hizmeti almak zorunda kalıyorum. TurkNet’ten beklentim, öncelikle bağlantı sorunlarımın kalıcı ve net bir şekilde çözülmesi, eğer bu sorun çözülemeyecekse de bunun bana açık ve net bir şekilde bildirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma çözüm veya net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
TurkNet VDSL aboneliğimde bugün sabah 09.37’den beri Ankara Çankaya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. 3–4 defa modemi resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi ve sorun devam ediyor. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, sistem üzerinden şikayet kaydı bırakmama rağmen ba...
TurkNet internet aboneliğimde fiber geçişi yaptıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık iki aylık süreçte iki defa uzun süreli internet kesintisi yaşadım. Fiber kablonun çok hassas olması nedeniyle sürekli arıza oluşuyor ve ekiplerin gelerek sorunu çözmesi neredeyse bir haftayı buluyor...
TurkNet üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi gelip aktivasyon işlemini yaptı, modemimi kurdum ve giriş yaparak interneti kullanmaya başladım. Ancak 1 Ocak tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...
Yaklaşık 1 haftadır Üsküdar’daki evimde TurkNet ADSL internet hizmeti alamıyorum. Modemi ve kabloları defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, anca...
Turk.net VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak 5 gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan hattım, ben seyahatteyken apartmana Turk.net ekipleri tarafından gigafiber kurulumu yapıldığı dönemde muhtemelen bir müdahale sonrasında tamamen kesildi ve o günden beri evimde int...
Yorumlar