Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Bağlantı Sorunu

Mehmet

24 Aralık 2025 16:56

365

TurkNet VDSL aboneliğimde 20.11.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim gün boyu rastgele olarak sürekli kopuyor, son iki gündür ise tamamen internetim yok ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süreçte TurkNet üzerinden 5 ayrı destek kaydı açtım. İki defa ekip yönlendirildi, ancak ekipler benimle doğru düzgün iletişim kurmadan, sorunun modem kaynaklı olduğunu söyleyip gitmişler. Bunun üzerine sıfır bir modem satın aldım ve modemi tamamen yeniledim; buna rağmen aynı kopma ve kesinti sorunları aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir internet hizmeti almak zorunda kalıyorum. TurkNet’ten beklentim, öncelikle bağlantı sorunlarımın kalıcı ve net bir şekilde çözülmesi, eğer bu sorun çözülemeyecekse de bunun bana açık ve net bir şekilde bildirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma çözüm veya net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TurkNet’in Sorun Çözümündeki İhmali

Emre

TurkNet

06 Mart 23:41

452

Ümmügülsüm sonuçtan hiç memnun değil

TürkNet'te 12 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bulamayan Destek Ekibi

Ümmügülsüm

TurkNet

26 Şubat 00:47

327

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 12 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden yaptığım online danışmanlıklarım tamamen aksadı, işim doğrudan etkilendi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç boyunca günde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca online destek k...

İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Tam İade Talebi

Kasım

TurkNet

22 Şubat 07:19

367

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti 16.02.2026 tarihinde saat 14:00 itibarıyla tamamen kesildi ve o tarihten bu yana Arnavutköy / İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan geçen süreye rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve müşteri temsilc...

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi İş Kaybına Ve Maddi Zarara Yol Açıyor

Uğurcan

TurkNet

21 Ocak 16:00

397

3 Gündür İnternetsizim, Evden Çalışıyorum – İş Kaybı ve Maddi Zarara Uğruyorum, Muhatap Yok TurkNet kullanıcısıyım ve son 3 gündür internetim fiilen yok denecek kadar düşük Mbps seviyelerinde çalışıyor. Bağlantı var gibi görünse de ne stabil ne de iş yapmaya uygun. Burada altını özellikle çiziyoru...

uc-gun-suren-internet-kesintisi-is-kaybina-ve-maddi-zarara-yol-aciyor-2.jpg

uc-gun-suren-internet-kesintisi-is-kaybina-ve-maddi-zarara-yol-aciyor-1.jpg

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Bina Kutusu Nedeniyle Günlerce İnternetsiz Kalma

Efe

TurkNet

06 Ocak 16:29

261

TurkNet Ankara Yenimahalle Demetlale Mahallesi’indeki internet aboneliğimde 2 Ocak Cuma gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. 5 Ocak Pazartesi günü gelen teknik ekip, binadaki internet kutusunu kırarak hasar verdi ve sor...