to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim, yaklaşık 7 gündür İstanbul Sancaktepe Hilal Mahallesi'indeki adresimde çalışmıyor. Aynı bina ve sokaktaki alt komşumda ve karşı binalarda internet varken, sadece bizim hattımızda internet olmaması ve bu sorunun bir haftadır çözülememesi ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayıp arızanın ne zaman giderileceğini sorduğumda, Ocak ayına kadar düzelmeyebileceği söyleniyor. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de kabul edilebilir değil, adeta "31 Aralık’ta seneye görüşürüz" esprisi gibi bir tabloyla karşı karşıyayım.
Ayrıca yaklaşık 7 gün önce Türk Telekom teknik servisi, sorunun modemde olabileceğini söyleyerek beni yeni modem almaya yönlendirdi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda modemi kendim bir alışveriş sitesinden satın aldım; ancak yeni modeme rağmen sorun devam ediyor. Bölgedeki arızayı bilmelerine rağmen kullanıcıları "modem bozuk" diyerek masrafa sokmaları hem beni hem de başka ilçelerdeki tanıdıklarımı aynı şekilde mağdur etmiş durumda.
37**32 numaralı aboneliğime ait bu bağlantı sorununun bulunduğum adreste acilen giderilmesini, bölgemdeki altyapı/arızanın net şekilde açıklanmasını ve boş yere yönlendirildiğim modem alımı konusunda yaşadığım mağduriyetin de değerlendirilerek tarafıma gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Zaten uzun zamandır hızım 50 Mbps’yi hiç görmüyordu ve en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyordum. Son 10 gündür ise gün içinde hem sık sık kopmalar oluyor hem de internet tamamen gidip geliyor, do...
02.11.2025 tarihinden beri TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli olarak MS problemleri ve anlık kopmalar yaşıyorum. Sorunumu defalarca ilettim, adresimde fibere geçiş yapmam halinde daha hızlı internet alacağım söylendi. Ancak fiber geçişi gerçekleşmedi ve sürekli olarak “Türk Telekom kaynaklı şe...
TurkNet ve Türk Telekom VDSL internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum mahallede genel bir çalışma olduğu belirtilerek 14 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bana 30 Eylül’e kadar internetin gelmeyeceği söylendi. Yaklaşık 2 aydır bu altyapı sorunu bir türlü çözülemiyo...
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği yaparak aynı binada sadece bir kat üste taşındım. Alt kattaki eski dairemde yıllardır yaklaşık 50 Mbps hızında VDSL hizmeti kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Yeni daireme geçiş sürecinde ise VDSL port olmadığı söylenerek hattımın ADSL olarak bağ...
TurkNet üzerinden Narlıdere/İzmir’deki adresime 50 Mbps VDSL internet bağlatmak için başvuru oluşturdum. 5 Aralık 2025 Cuma günü kurulum için eve gelindi, kablo bağlantıları yapıldı ancak bağlantı sağlanamadı ve altyapısal bir sorun olduğu söylendi. TurkNet ekibi, Türk Telekom altyapısını kullandıkl...
Yorumlar