VDSL Kurulumu İçin 13 Randevu İnternet Hala Yok

16 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti için başvuruda bulundum, ancak aradan geçen 17 güne rağmen hâlâ kurulum yapılmadığı için hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde toplam 13 kez randevu oluşturuldu; her seferinde belirtilen tarih ve saat aralıklarında evde olmama rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde saha ekipleriyle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve süreç ilerlemiyor. 5080988 numaralı abonelik başvurum hâlâ kurulum aşamasında bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.

VDSL internet hattımın kurulumu ve bağlantısının hiçbir gecikme olmadan, acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.