Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

06/06/2026 tarihinden beri TurkNet ev internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre içinde bir dakika bile bağlantı alamıyoruz. Home ofis çalıştığımız için internetin olmaması nedeniyle günlerdir dışarıda kafelerde çalışmak zorunda kalıyor, hem zaman hem de ek masraf anlamında ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Kesinti başladıktan hemen sonra sistem üzerinden arıza kaydı açtık ancak bir daha hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadık ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen faturalarımız düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Hizmetime ait abone numaram 3504923’tür.

İnternet bağlantımızın acilen sağlanmasını, bu kadar uzun süreli kesintiyle ilgili detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve internetin hiç çalışmadığı mağduriyet süresine ait faturanın iadesini veya mahsup edilmesini talep ediyorum.