İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi

İş Bankası’na ait son 4 hanesi 2895 olan Maximum kredi kartımı 2024 yılından beri kullanmaktayım. 15.04.2026 tarihinde kartıma 1.114,00 TL yıllık üyelik ücreti ve 55,70 TL yıllık ücret BSMV’si yansıtılmıştır. Bu tutarları kesinlikle kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu işlem sonrası bankanız müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, böyle bir iadenin yapılmadığı, devamında ise aylık 18.000 TL harcama yapılması halinde iade edilebileceği şeklinde olumsuz bir geri dönüş aldım. Kredi kartı kullanımım karşılığında zaten çeşitli faiz ve ücretler ödediğim halde, ek olarak yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin ilgili kararları da bu yöndedir.

Bu yasal dayanaklar doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.114,00 TL yıllık üyelik ücreti ile 55,70 TL BSMV tutarının tamamının kartıma veya TR36**************************45 IBAN’lı hesabıma iadesini, kartımdan yıllık üyelik ücreti uygulamasının kalıcı olarak iptal edilmesini ve süreçle ilgili e-posta adresime yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartım ile hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.