Yeni Telefonumda Facebook Bağlantılı Eski Hesaba Erişemiyorum

Telefonum kırıldığı için yeni bir telefon almak zorunda kaldım ve yeni telefona dls 26 oyununu tekrar indirdim. Ancak oyuna girdiğimde Facebook ile bağlantılı olan eski hesabıma erişemiyorum, oyun her seferinde yeni bir hesap açıyor ve önceki hesabım hiç görünmüyor.

Eski hesabıma en son yaklaşık 1–2 ay önce Facebook üzerinden sorunsuz bir şekilde giriş yapıyordum. Yeni telefonda da aynı Facebook hesabımı kullanmama rağmen oyun beni eski hesabıma değil, sıfırdan açılan bir hesaba yönlendiriyor. Bu nedenle önceki ilerlememe, emeklerime ve yaptığım harcamalara ulaşamıyorum.

Oyun içi destek bölümünden ve ilgili destek kanallarından yardım talebinde bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Eski Facebook bağlı hesabımın bulunarak yeni telefonumda tekrar aktif edilmesini ve tüm ilerlemem ile varsa yaptığım harcamaların bu hesaba geri yüklenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenip çözülmesini talep ediyorum.