to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz KMH Ve Hayat Sigortası Açılması, Kesilen Primin İadesi
Ziraat Bankası’nda bulunan TR54**************************02 IBAN numaralı hesabımda, bilgim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı tanımlandığını tamamen tesadüfen fark ettim. Bununla birlikte, bu KMH hesabına bağlı olarak hayat sigortası yapıldığını ve 30 Nisan tarihinde hesabımdan sigorta taksiti kesildiğini gördüm.
KMH ve buna bağlı hayat sigortası ürünlerine ne sözlü ne yazılı ne de dijital ortamda herhangi bir onay vermedim. Tarafımdan açık bir talep ve onay olmadan bu ürünlerin tanımlanmış ve sigorta priminin tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmek için uygun zaman ayarlayamıyorum. Buna rağmen, benden onay alınmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan KMH hesabının ve buna bağlı hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, 30 Nisan’da kesilen sigorta taksitinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve hesabımda bu şekilde isteğim dışında herhangi bir ürün tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir ulaşım sağlanmadı ve durumu düzeltmişler. Teşekkürler
