İki Gündür İnternet Yok, Modem Kurulumu Yapılmıyor

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Kocaeli/Karamürsel/M****** S**** Sokak No:5 adresinde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem kurulumunu bir türlü yapmadılar. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli "ekiplere ilettik" denilerek oyalanıyorum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekiplerden hiçbir geri dönüş alamadım. Personellerinize neden söz geçiremediğinizi de anlamış değilim.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım; ancak TTNET’ten TurkNet’e geçtiğim için TTNET’e ödeme yapmak zorunda kalacağım. Eğer TurkNet üzerine düşeni yapmazsa mağduriyetim daha da artacak.

İşim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için, acil olarak modem kurulumunun yapılıp internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.