TurkNet 36 Saatte Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

29 Ekim 2025 saat 18:45’ten bu yana Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’ndeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 36 saat içinde arızanın giderileceği söylenmesine rağmen, 3,5 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve hâlâ internete erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve yine adresime teknik ekip yönlendirilmeden sadece uzaktan destek verildi.

Taahhütsüz bir paket kullanıyorum ve hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Öncelikli beklentim, internet bağlantımın bir an önce düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Arıza kaydım: 92***298.