Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı Mağduriyeti

TurkNet internet aboneliğimde bugün yaklaşık üç saattir tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.

Destek kaydı açtığımda tarafıma herhangi bir altyapı çalışması bilgisini vermediler, sadece on gün içinde çözüm sağlanacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, iş yerimde gecikmeler ve sorunlar yaşıyorum, bu nedenle çok ciddi şekilde mağdur durumdayım.

TurkNet ile benzer sorunları daha önce de pek çok kez yaşadım. Buna rağmen faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödüyorum. Hizmet bedelini eksiksiz öderken, internet hizmetinin bu kadar sık ve bu kadar uzun süreli kesintiye uğramasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar başta olmak üzere gerekli gördüğüm her platformda dile getireceğimi de belirtmek isterim.

Elazığ Merkez’de bulunan adresimdeki 1619361 numaralı hizmetimin kesinti sorununun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini, net bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.