to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Genel Arıza İş Ve Dersleri Etkiliyor, Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
TurkNet fiber internet aboneliğimde 15 Ekim 2026 Perşembe günü saat 11.00’den itibaren genel arıza nedeniyle tamamen kesinti yaşıyorum. Uygulamanızda “Genel Arıza Devam Ediyor” ve arıza sebebinin “fiber kesinti” olduğu görülüyor ancak saatlerdir hiçbir ilerleme yok.
Bu kesinti yüzünden hem işim hem de derslerim iptal oldu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 4959634. Destek almak için aradığımda da “akıllı sistem çalışma devam ediyor” şeklinde otomatik bir yanıt verilip telefon kapanıyor, hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor ve somut bir bilgi verilmiyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, çalışmanın ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi gibi hakkaniyetli bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
