to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Faturadan İstisna Talebi
TurkNet ev internet aboneliğimde üç haftadır neredeyse günün her saati kopmalar yaşıyorum. Bağlantı sürekli gidip geldiği için interneti ne iş ne de günlük kullanım için verimli şekilde kullanamıyorum.
Abone numaram 2793883. TurkNet uygulamasında ve SMS ile tarafıma “bölgenizde genel arıza” olduğuna dair bilgilendirme yapıldı; ayrıca genel arıza özet ekranında 03/08/2026 12:26 başlangıç tarihli “Genel Arıza Devam Ediyor – Arıza Sebebi: Fiber Kesinti” uyarısı yer alıyor. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi, kopmalar devam ediyor.
Uzun süredir devam eden bu kopma ve hizmeti düzgün alamama sorunumun artık kalıcı olarak giderilmesini, bölgedeki fiber kesintisinin acilen çözülmesini, üç haftadır kullanamadığım internetin ücretinin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetim hâlâ kesintili ve üç haftadır tamamen kopuk. TurkNet'ten herhangi bir iletişim almadım, bölgedeki fiber kesintisi hâlâ devam ediyor. Ücret iadesi talebimde bir ilerleme olmadı.
