Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve İş Kesintisi

TurkNet ev interneti abonesiyim. 08.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarından beri, yani 3 gündür evimde internet tamamen yok, hiç bağlantı alamıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.

Bu süre boyunca defalarca kez uygulama ve mesaj kanalları üzerinden TurkNet ile iletişime geçtim, her seferinde sadece “en kısa sürede çözülecek, altyapı çalışması var” benzeri aynı cevaplar verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. Her gün aynı cevabı almama rağmen 3 gündür internetsiz bırakılıyorum.

İşim gereği online görüşmelere katılmam gerekiyor ve bu kesinti yüzünden işimi yapamaz hale geldim. İnternet hizmetini alamadığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın ivedilikle düzeltilmesini ve kesinti yaşadığım günler için ücret iadesi ya da faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.