Üç Gün Süren Genel Fiber Arızası Ve Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 gündür genel arıza sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’deki adresimde bağlantı sağlıklı şekilde hiç çalışmıyor.

Telefon üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arızanın ne zaman giderileceğine dair de bilgi verilmiyor. Üç gündür ev internetini kullanamıyor olmak iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor.

1555684 numaralı aboneliğim için yaşanan bu genel arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım süre için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.