to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde hiç sinyal yok, interneti tamamen kullanamıyorum. 20 Şubat civarında arıza fark edildiği gibi başvuru yaptım, binanın girişine kadar gelindiği ve kontrol edildiği söylendi ancak o sırada evde olmadığımız için içeriye girilememiş. Daha sonra tekrar gelen de olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süreç boyunca online müşteri hizmetleri üzerinden 5 kez arıza kaydı açtım. Her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de adrese tekrar ekip yönlendirildi, internetim hâlâ çalışmıyor. Uzun süredir hizmet alamama rağmen aboneliğim aktif görünmeye devam ediyor.
TurkNet’ten, arızamın acil olarak giderilmesini, bağlantımın tamamen çalışır hale getirilmesini ve bu 20 günlük sürede kullanamadığım internet hizmeti için faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca bağlant...
6 Şubat’ta TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ evime kurulum yapılmadı. Buna rağmen internet aboneliğim sistem üzerinde aktif görünüyor ve ilk ayın ücretini tahsil ettiler. Bu süre boyunca defalarca “teknik servis gelecek, kuruluma gelinece...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Şubat’ta altyapı çalışması nedeniyle birkaç saatlik kesinti olacağı söylendi; ancak internet ertesi gün gece 12’ye kadar gelmedi. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet ancak 22 Şubat gecesi yeniden g...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
Yorumlar