to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetinde günlerdir çözülmeyen ve tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. 6–9 Mart tarihleri arasında internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. 13 Mart tarihinden itibaren internetim tekrar kesildi ve şu anda da hâlâ internete erişemiyorum.
Her iki kesinti döneminde de TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde “en kısa sürede ilgileneceğiz” denildi, işimin aksadığını özellikle belirtmeme rağmen yalnızca “acil notu düşüyoruz” cevabını aldım. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen şu an internetsizliğin 4. Günündeyim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum ve kesinti yaşanan günlerde çalışamadım. Hem iş akışım hem de günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkilendi.
İstanbul Kadıköy gibi merkezi bir lokasyonda bu kadar uzun süren ve tekrarlayan bir arızanın 2026 yılında mümkün olmaması gerektiğini düşünüyorum. TurkNet’in yetersiz bir altyapıya ve servis olanaklarına sahip olduğunu, bu altyapıyı geliştirmek ve gerçek anlamda müşteri memnuniyeti sağlamak için yeterli çaba göstermediğini gözlemliyorum.
Sürekli tekrar eden ve günlerce süren bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirme ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 3 Şubat’tan beri kesinti yaşıyorum ve 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne adrese gelen oldu ne de arıza giderildi. Home office çalıştığ...
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün saat 1–2 arası internet bağlantım yaklaşık 15 dakika boyunca tamamen kesiliyor. Bu durum düzenli olarak tekrar ettiği için hem kullanımımı aksatıyor hem de hizmetten verim alamıyorum. Şu ana kadar bu sorunla i...
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...
20 Şubat sabah saat 09.30–10.00 civarında TurkNet 100 Mbps internetim tamamen kesildi ve saat 21.29 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim geri gelmedi. Evden çalışan biri olarak bütün işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim, edilmeye de devam ediyor...
Yorumlar