to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum.
Müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturup 36 saat içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat ne arayan var ne de somut bir çözüm üretiliyor. Telefonda görüştüğüm temsilcilerin ilgi ve yardımcı olma isteği de yok denecek kadar az.
Bağlantı için ilk başta ekip gelip kurulumu yaptı ve gitti, fakat daha sonra yaşadığım bu kesintiler için herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. 2026 yılında bu kadar temel bir hizmette günlerce internetsiz kalmak ve çözüm üretilmemesi gerçekten kabul edilemez bir durum.
Müşteri numaram 5030014’tür. İnternet erişimimin bir an önce, kalıcı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, arıza süreci hakkında da bilgilendirilmek üzere benimle acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6–7 haftadır internet bağlantım gün boyu rastgele kopuyor, hız sürekli düşüyor ve sağlıklı bir şekilde film bile izleyemez hale geldim. Bugün itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin en hızlı interneti olduğu iddiasıyla reklam yapılmasına rağmen, hizmetten memnun kalamıyorum. Sorunlarım için defalarca telefon ve online panel üzerinde...
Yaklaşık bir ay önce, 2025 Aralık ayında İstanbul’da TurkNet aboneliği başlattım ve başladığımdan beri internetten neredeyse hiç verim alamadım. Yaklaşık 40 günlük süreçte internetim 4 kere arıza verdi ve her arıza uzun sürdü. Birinde 6 gün, birinde 2 gün, birinde 4 gün ve şu anda da 3 gündür intern...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.053 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar