to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 3 Şubat’tan beri kesinti yaşıyorum ve 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne adrese gelen oldu ne de arıza giderildi. Home office çalıştığımı defalarca belirtmiş olmama rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadığı için işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte online işlemler üzerinden 4 farklı arıza kaydı açtım ve bir kez de telefonla görüştüm. Her seferinde aynı şekilde arızanın tespit edildiği ve çözüleceği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Hizmet numaram 2460405, adresim İstanbul Bayrampaşa’dadır.
TurkNet’in altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu arızayı artık kalıcı olarak gidererek internet erişimimi ivedilikle sağlamasını ve süreçle ilgili detaylı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
