TurkNet İnternet Kesintisi Saatlerce Sürdü Çözüm Bekleniyor

20 Şubat sabah saat 09.30–10.00 civarında TurkNet 100 Mbps internetim tamamen kesildi ve saat 21.29 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim geri gelmedi. Evden çalışan biri olarak bütün işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim, edilmeye de devam ediyorum.

Sorunun başlamasından bu yana TurkNet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “İlgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor; bunun dışında hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Aradan bu kadar saat geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de bağlantım sağlıklı şekilde geri getirildi.

Bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın ivedilikle ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu uzun süreli kesinti ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. TurkNet benim için artık tam anlamıyla pişmanlık haline gelmiştir.