to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te 6 Gün Boyunca Statik IP Tanımlama Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmeti için yaklaşık 6 gündür statik IP tanımlaması yapılamıyor. Hizmet numaram 5505965’tir. Statik IP hizmeti almama rağmen bir haftaya yaklaşan süredir bu IP adresi tarafıma verilmiyor.
Her gün tarafıma “arızanızla uğraşıyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor ancak bunlar sadece göstermelik aramalarla sınırlı kalıyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Sorunumun neden çözülemediğine dair net bir açıklama da alamıyorum.
Statik IP hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekiyorsa ücretlendirme konusunda da tarafıma iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Ben yaşadığım bu süreç nedeniyle TurkNet’ten hizmet almayı düşünenlerin bir kez daha düşünmesini öneriyorum; daha önce Superonline’da bu tür sorunlar yaşamamıştık, TurkNet benim için tam bir pişmanlık olmuştur.
