TurkNet'in VDSL Kutusu Yerine Fiber Altyapı Talebi

İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Çağlar Sokak No:14, Daire:10 adresinde oturuyorum. Binamıza çok kısa süre önce TurkNet kutusu takıldı, bunun üzerine binamıza TurkNet geldiğini görünce diğer internet sağlayıcımdan aboneliğimi iptal ettirip hattımı TurkNet’e nakil sürecine başlattım. 24.02.2026 tarihi itibarıyla bağlantı aşamasına başlandığına dair SMS aldım.

Ancak TurkNet kutusunun fiber değil VDSL altyapı için takıldığını öğrendiğimde açıkçası şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Hemen bir arka binadaki komşumun adresinde TurkNet üzerinden aktif fiber altyapı bulunduğunu, ama bizim binamızda aynı imkânın sunulmadığını gördüm. Yan binada fiber varken bizim binamızda yalnızca VDSL olması adaletli ve tutarlı gelmiyor.

TurkNet’in özellikle bizim binamız ve adresimiz için altyapı durumunu tekrar incelemesini, mümkünse bir arka binada olduğu gibi binamıza da fiber altyapı getirilmesini ve adresimin sistemde bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir teknik inceleme yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.