to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Altyapısı Apartmanımızı Atladı, Çözüm Bekliyoruz
TurkNet ile yaşadığım fiber altyapı sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Firmaya ait fiber hat tüm sokağa döşenmiş olmasına rağmen İstanbul Fatih Tekke Çıkmazı Sokak’taki apartmanımız atlanmış durumda. Fiber altyapı kapımızın önünden geçmesine rağmen bu nedenle başvuruda VDSL hizmetini seçmek zorunda kaldım.
28.12.2025 tarihinden bu yana defalarca talep oluşturmama rağmen apartmanımıza fiber bağlantı yapılması konusunda hiçbir somut adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi. TurkNet’e kayıtlı 4986426 numaralı müşteriyim ve bu süreçte BTK üzerinden, canlı destek hattı üzerinden ve Twitter üzerinden birçok kez ulaşmama rağmen ya standart, birbirini tekrar eden cevaplar aldım ya da konuyla ilgili net bir çözüm ve geri dönüş yapılmadı.
Kapımızın önünden geçen fiber hattan faydalanmak istiyorum. Apartmanımıza bağlantının yapılması ve VDSL hizmetimin bu fiber hatta geçirilmesi için TurkNet altyapı ekiplerinin net ve yazılı bir tarih vermesini, bu sürecin uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
