to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli VDSL Kesintileri Ve Stabil Bağlantı Talebi
TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde 30.01.2026 tarihinden beri gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün, yaklaşık 10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum işimi de günlük hayatımı da ciddi şekilde aksatıyor.
Arıza kaydı açmama rağmen tarafıma yaklaşık dokuz gün sonra ancak kabloda problem olduğu bilgisi verildi. Bu kadar uzun süre sonunda bile kalıcı bir çözüm üretilmemesi ve kopmaların hâlâ devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. İstanbul Beşiktaş Dikilitaş Mahallesi’indeki adresimde istikrarlı bir bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreç boyunca evde doğru düzgün internet kullanamadığım için mecburen mobil internetimi açmak zorunda kaldım ve bu nedenle faturamda kota aşımı ve ek ücretler oluştu. Hem aldığım sabit internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de fazladan mobil internet ücreti ödüyorum.
TurkNet’te 3931032 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. İnternet hizmetimin adresimde kalıcı ve stabil şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa eve kadar fiber altyapı çekilerek ya da mevcut altyapı tamamen yenilenerek bu sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problem için artık somut ve kesin bir çözüm bekliyorum.
