to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet abonesiyim. 27.04.2026 tarihinden bu yana, “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Hizmet numaram 58**251, adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir.
Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, müşteri hizmetleri üzerinden gerçek bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmamıştır. Süreç tamamen belirsiz ve ilgisiz bir şekilde yürütülmektedir.
Evden çalışan biri olarak internet erişimi benim için zorunlu bir ihtiyaçtır. Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksamaktadır, müşteri ve iş kaybı yaşamaktayım ve doğrudan maddi zarara uğramaktayım. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı hizmet” niteliğindedir. Sağlanamayan hizmete rağmen ücret talep edilmesi hukuka aykırıdır.
Bu kapsamda, yaşanan arızanın ivedilikle giderilmesini, tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, hizmetin sağlanamadığı süreye ilişkin ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını ve uğramış olduğum maddi zararların telafi edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu nezdinde resmi şikayette bulunacağımı, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağımı ve gerekli görülmesi halinde yasal yollara başvurarak tazminat talep edeceğimi bildiririm. Yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
TurkNet internet aboneliğimde ocak ayından bu yana düzenli olarak bağlantı sorunları ve kesintiler yaşıyorum. Şu anda da yeniden internet kesintisi mevcut ve bu sorun sadece benim dairemde değil, apartman genelinde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece bölgesinde oturuyorum ve günlerdir sağlıklı bir şeki...
27 Mart 2026 tarihinde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda bölgede genel bir arıza olduğu, altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığı ve bu nedenle Türk Telekom saha ekibinin müdahale etmesi gerektiği bilgisi veri...
TurkNet ev internet aboneliğim için 31 Mart’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece’de sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor, 4 gündür sağlıklı şekilde hiç kullanamıyoruz ve günlük işlerimiz tamamen aksadı. Bu süreçte en az 5 kez arıza kaydı açtım, her seferind...
TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde 25.03.2026 tarihinde saat 15.20 civarından itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Hizmet o saatten beri hiç gelmedi ve bağlantıyı kullanamıyorum. Hizmet numaram 420**48’tir. Konu ile ilgili müşte...
07.03.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim İstanbul Küçükçekmece’de tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç gelmedi ve günlerdir bu sorun devam ediyor. Abone numaram 3235791. Sistem tarafından otomatik olarak 97779031 numaralı bir arıza/destek kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma h...
Yorumlar