to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adrese Getirilmedi Ve Şubeden Almak Zorunda Bırakıldı
22.09.2026 tarihinde Aras Kargo Doğu Garajı Muratpaşa şubesine yönlendirilen, 6498700386795 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Özellikle daha önceki gönderilerimde “kapıya geldik, açmadınız” denildiği için bugün özellikle evden çıkmadım, tahmini teslimat süresi boyunca kargoyu bekledim.
Kargo hiçbir şekilde adresime getirilmediği halde bu kez SMS ile “1-3 iş günü içinde şubeye gelmezseniz iade edilecektir” şeklinde bilgilendirme aldım. Teslimata dahi gelinmeden, sanki ben evde yokmuşum gibi gösterilip kargoyu şubeden almaya zorlanmam hem zaman kaybı yaratıyor hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum.
Kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat yapılmış gibi gösterilen durumlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nisa Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37144285 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
