İnternet Kesintisi Günlerdir Sürüyor Ve İş Süreçlerim Aksıyor

27 Mart 2026 tarihinde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda bölgede genel bir arıza olduğu, altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığı ve bu nedenle Türk Telekom saha ekibinin müdahale etmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak genel arızanın içeriğiyle ilgili herhangi bir detay paylaşılmıyor ve sürecin nasıl ilerlediği konusunda bilgilendirilmiyorum.

Her iletişime geçtiğimde yalnızca arızanın gün içinde çözüleceği söyleniyor fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmuyor ve fiili bir müdahale yapıldığına dair bir izlenim edinemiyorum. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’nde yaşamaktayım ve bu bölgede yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili somut bir açıklama alamıyorum. Abone ve müşteri numaram 3998130’dur.

Uzaktan çalışan biri olarak bütün iletişimimi internet üzerinden sağlıyorum ve internet olmadığında işimi hiç yapamıyorum. Bu durum iş süreçlerimi aksatıyor ve benim için gerçekten çok zorlayıcı hale geliyor. Arızanın nedeninin ve net çözüm tarihinin açıkça paylaşılmasını, Türk Telekom saha ekibiyle olan sürecin şeffaf biçimde yönetilmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.