to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Yetkililerine,
Dün sabah saatlerinden itibaren bulunduğum bölgede yaşanan genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamamaktayım. Arızanın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen sorunun hâlâ giderilmemiş olması ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
İnternet bağlantısını aktif olarak gelir elde ettiğim işler için kullanmaktayım. Yaşanan bu kesinti nedeniyle işimi gerçekleştirememiş ve maddi kayıp yaşamış bulunmaktayım. Bununla birlikte, internet erişimi olmadığı için hem ben hem de aile bireylerim kişisel mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kalmış ve bu durum ek maliyet oluşmasına neden olmuştur.
Hizmetini aldığım bir internet sağlayıcısının bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşatması ve net bir çözüm süresi sunmaması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, arızanın en kısa sürede çözülmesi ve tarafıma bu kesinti süresi için gerekli telafi/ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yaşadığım mağduriyeti ilgili kurumlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Ad Soyad:K**** Ç****
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
TurkNet Yetkililerine, Abonesi olduğum internet hattımda bugün yaşanan kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bugün benim için son derece önemli bir iş toplantım bulunmaktaydı. Eve geldiğimde internet hizmetimin tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim ve bu nedenle toplantıya k...
TurkNet sınırsız internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Tuzla’da yaşıyorum. 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ödemelerim güncel. Bugün sabah saat 9’dan itibaren evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Evden çalıştığım için işimi mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet ...
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca telefonla aramama ve online kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli otomatik sistemde bekletilip sonuç alamıyorum. 4 gün boyunca...
Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte işimi internet aracılığıyla yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...
Yorumlar