İletişim Kanallarının Çalışmaması Randevu İptalini Engelliyor

İstanbul Ataşehir’de bulunan Türkan Saylan Tıp Merkezi’nde diş bölümü için 30 Temmuz 2026 saat 11:00’e randevu aldım. Yaklaşık bir haftadır bu randevuyu iptal etmek için kuruma ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum.

Telefonla aradığımda telefonlara bakan kimse olmuyor. Kurumun bilgi e-posta adresine mail göndermeyi denediğimde “Delivery has failed” uyarısıyla, yani mailin iletilemediğine dair hata alıyorum. Kurumun web sitesindeki iletişim formunu da defalarca doldurup göndermeyi denedim, fakat her seferinde “Form gönderilirken bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu kadar temel iletişim kanallarının çalışmaması nedeniyle hem randevumu iptal edemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Randevumu herhangi bir mağduriyet yaşamadan, cezai işlem veya ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve telefon, e-posta ile internet iletişim kanallarının acil olarak gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.