Garanti BBVA Şubesinde Zorunlu Gibi Gösterilen Sigortalar

Geçtiğimiz yılın aralık ayında Garanti BBVA Ankara Mamak Şubesi’nden kredi çekerken, ihtiyaç olmadığı halde birden fazla sigorta poliçesi yapıldı. Bu sigortaların zorunlu olduğu söylenerek işlem gerçekleştirildi, aksi halde kredinin kullanılamayacağı izlenimi verildi.

Daha sonra sigorta şirketiyle görüştüğümde bu poliçelerin bir kısmının aslında 30 gün içinde iptal edilebildiğini, ancak şubede bana 6 ay sonra iptal edilebileceği söylenerek yanlış ve yönlendirici bilgi verildiğini öğrendim. Ödediğim tutarların önemli bir kısmını da geri alamayacağım belirtildi.

Ben burada özellikle Garanti BBVA çalışanlarının, sigortalar konusunda müşteriyi açık ve doğru bilgilendirmek yerine, prim almak amacıyla gereksiz ve zorunlu gibi gösterilen poliçeler düzenlemesinden şikayetçiyim. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, krediler sırasında yapılan sigortalar konusunda şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu tür uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.