to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık yaşanan kesintiler ve “bakım” gerekçesiyle internete erişememe sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, ortalama 2 haftada bir bu sorun tekrarlıyor ve her seferinde 5–6 saat, bazen de 1 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu kadar uzun ve sık yaşanan kesintiler mağduriyet oluşturuyor.
Sorunu her yaşadığımda TurkNet’e ulaştığımda çoğu zaman “bölgenizde bakım var” denilerek detaylı bir bilgilendirme yapılmadan geçiştiriliyorum, bazı zamanlarda ise “saha ekipleri ilgilenecek, geri dönüş yapılacak” denip bekletiliyorum; ancak somut, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cevapların verilmesi ve sorunun tekrar etmesi artık kabul edilebilir olmaktan çıktı.
TurkNet’ten talebim, bölgemdeki bu internet kesintisi ve bakım kaynaklı kopmaların kalıcı olarak giderilmesi ve hizmetin stabil, kesintisiz şekilde sunulmasıdır. Bu sorunun net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma iletilerek en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de tamamen internetsiz durumdayım. Üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebiniz oluşturuldu, bildiriyoruz, ekip yönlendireceğiz denilip telefon kapatılıyor, ancak bugüne kadar ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Kesin bir tarih veremeyiz denip sadece geri dönüş yapılacağı söyleniyor ama üç gündür kimse ilgilenmedi.
Ekip yönlendirilmesi talebimi özellikle defalarca iletmeme rağmen yaklaşık üç gündür sadece oyalandığımı düşünüyorum. 3316951 numaralı hizmetim için internet kesintimin net ve kalıcı bir şekilde çözüleceği tarih de tarafıma bildirilerek acilen saha ekibi gönderilmesini ve arızanın yerinde tespit edilip kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık olarak 2 günde bir, her gece “bakım var” denilerek internet bağlantım kesiliyor ve evde olduğum süre boyunca bağlantıdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Neredeyse her gün bakım yapılıyormuş gibi sürekli kesinti yaşanması artık tahammül edilemez bir hale gel...
TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12.00’den beri internetim tamamen yok ve bu durum bir önceki hafta da birebir aynı şekilde yaşandı, o zaman da internetim yaklaşık bir gün boyunca gelmemişti. Evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekl...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 04.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde internetim tamamen gitti ve bu kesinti şu ana kadar yaklaşık 13 saattir devam ediyor. Bu, ilk kez olan bir durum da değil; haftada 1–2 kez internetim tamamen gidiyor ve...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...
Yorumlar