to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Beklentisi
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde düzensiz aralıklarla internet gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Modem olarak ZyXEL marka bir cihaz kullanıyorum ve bağlantı gittiğinde modem üzerinde uyarı ışıkları yanıyor, ancak buna rağmen internet gelmiyor. Günün belli bir saatine bağlı olmadan, karışık zamanlarda kopmalar yaşandığı için işimi ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde internetin gittiğini, tekrar gelmediğini defalarca iletmeme rağmen soruna kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 4897259 numaralı aboneliğim için bağlantı kopmalarının kaynağının detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir ilk günden beri devam eden bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve artık stabil, kesintisiz bir internet hizmeti almak için gerekli tüm teknik kontrollerin ve onarımların yapılmasını istiyorum.
